[MBO,BSC,KPI] KPI는 효과를 측정한다.
'성과관리는 측정을 전제로 한다' 성과관리에서 정의하는 일을 단계별로 풀어보자.일은 '향상의지 발동 → 발생원인 발견 → 해결 대안 도출(계획 수립) → 일 처리 프로세스 설정 → 가시적, 비가시적 산출물 도출 → 일의 궁극적인 효과 발생(산출물의 활용) 단계로 구성된다. 각각의 단계에서 일의 이루어진 정도를 성과라고 한다.성과관리란 계획에서 최종 결과까지의 일 처리와 각 단계에서 산출되는 성과의 양과 질을 의도하는 수준에 도달시키는 일련의 과정을 관리하는 길이다. 이 관리는 것은 측정을 전제로 한다.몇건을 기획하고, 몇건을 승인되고, 얼마를 투자했고, 몇시간을 일했고, 몇명의 고객을 만났고, 매출은 얼마나 발생을 시켰다는 것처럼, 일을 하는 중간에 산출물(성과)이 도출되게 되는다,이 들 각각의 성과는 ..
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[MBO,BSC,KPI] 성과관리란 무엇이고 왜 하는 것일까
‘성과관리란 무엇인가’ 성과관리에 대한 정의는 여러 가지가 있으나, 그래도 조금 간단하게 정리를 해보겠습니다.성과관리란 ‘일의 발생원인과 그것의 해결상태를 확인하고 그 일을 수행하는 과정에서 효과적, 효율적으로일 처리가 이루어지도록 관련 요인과 수행을 최적화하는 일련의 과정’ 정도로 정의할 수 있겠습니다. ※ 법적정의정부업무평가기본법 제2조 6항,‘성과관리’라 함은 정부업무를 추진함에 있어서 기관의 임무, 중장기 목표, 연도별 목표 및 성과지표를 수립하고,그 집행과정 및 결과를 경제성, 능률성, 효과성 등의 관점에서 관리하는 일련의 활동을 말한다. 간단하게 정리를 해도 어려운 것이 사실입니다.회사 마다 성과관리를 위해서 성과관리 전담 조직을 만들어 운영을 하는 곳도 있는 만큼,성과관리를 하는 것이 간단치..
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