태터데스크 관리자

도움말
닫기
적용하기   첫페이지 만들기

태터데스크 메시지

저장하였습니다.

마케팅전략 중 가격전략에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.

가격전략은 수익성, 판매목표, 경쟁력, 기타 마케팅 목표 등을 종합적으로 검토하여 수립되어야 합니다.

가격전략


한번 수립된 가격정책은 고객의 구매 의사에 지대한 영향을 끼치므로 신중하게 검토해야 합니다.

가격정책이 잘못되어서 회사가 휘청이는 경우가 많기 때문입니다.



1. 가격정책 : 고객과의 약속

가격정책은 직접적으로는 브랜드 매출에 영향을 끼치며, 간접적으로는 해당 브랜드에 대한 브랜드 이미지 형성에 기여하여 장기적인 고객의 선호도 및 충성도에 영향을 끼칩니다.


▶ 사례 : 가격할인

① 저가격으로 고객의 구매패턴에 영향을 미쳐 매출액이 증가하는 효과 예상

② 가격 인하로 Brand Image에 영향을 미쳐 고객이 인식하는 가치의 하락으로 오히려 매출이 감소할 가능성 존재


2. 신시장 개척 상품의 가격전략

시장에 최초로 도입되는 신제품의 경우 비교 기준이 될만한 기존 제품의 가격대가 별로 없기 때문에 가격책정에 어려움이 있습니다.

가격정책



고소득층을 공략하든지, 저가격으로 대중화를 시킬 것인지에 대한 고민이 필요합니다.

경쟁자가 바로 나올 가능성이 없거나, 특허나 지적재산권으로 보호를 받거나 시장 선점효과가 확실하다면 고가격 정책을 써도 될 것 같습니다.

전자제품 같은 신기술 제품의 경우에는 시장흡수가격 전략을 택하는 경우가 많을 것입니다.


그러나 시장 진입장벽이 낮고, 경쟁사가 나올 가능성이 높다면 당연히 저가격으로 시장을 빨리 선점하는 것이 좋을 것 같습니다.

실제로 의류시장의 경우 트랜드에 민감하면서도 진입장벽이 낮기 때문에 왠만큼 브랜드 가치가 높지 않고서는 시장침투가격 전략을 사용하는 경우가 많습니다.


3. 산업재 상품/서비스의 가격전략

산업재 상품/서비스의 경우, 특정 고객에 대한 마케팅이므로 기본적으로 고객과의 관계가 무엇보다 중요합니다.

따라서 가격정책 역시 고객과의 관계 틀 안에서 고객의 Needs에 따라 수립하는 것이 바람직합니다.


가격전략


산업재의 경우 고객과의 관계가 강할 경우에, 고객은 가격보다는 품질과 기술지원과 같은 서비스 활동에 더 민감할 것입니다.

저의 경우에도 처음 산업재 관련 회사에 근무를 하였기 때문에, 이러한 경우를 많이 겪었습니다.


산업재는 소비재에 비해 한번 납품을 하게 되면 긴 시간 동안 소비가 됩니다.

따라서 고객이 고정이 되는 경우도 많은데, 신입사원으로 입사를 해서 고객과 함께 승진을 하면서 성장하게 됩니다.

그만큼 긴 시간동안 고객과의 파트너 관계가 중요하고, 기술적이든 영업적인 지원을 꾸준히 해주어야 합니다.

물론 고객과의 관계가 약하면 가격도 상당히 낮아야겠지만, 기존에 진입한 경쟁사보다 월등한 수준의 제품 품질과 높은 수준의 기술적인 지원을 해야할 것입니다.

오늘은 회사주변에 있는 맛집 중에서도 수제버거맛집으로 유명한 브루클린더버거조인트 삼성점에 다녀왔습니다.

브루클린버거는 이미 가로수길, 광화문 등 여러 지점이 있는데, 삼성중앙역 부근의 골목에 자리잡고 있다는 것이 신기하네요.

평소에 수제버거를 즐겨먹는데, 브루클린버거는 항상 줄이 서 있어서 먹을 기회가 거의 없었습니다.

오늘은 수제버거도 먹고 싶고, 왠지 가게 앞에 손님들도 없을 것 같다는 느낌이 들어 동료 1명과 함께 가보았습니다.



수제버거맛집


오늘은 줄을 밖에 줄서서 기다리는 분들은 없었습니다.

매번 갈때마다 대기표에 이름을 올리고 기다렸는데, 오늘은 운이 좋은 날인가봅니다.



수제버거맛집


내부에도 손님이 별로 없는게 깔끔해서 좋습니다.

미국의 어느 작은 마을에 있는 수제버거맛집 처럼 느껴지는 인테리어입니다.



수제버거맛집


벽면에는 미국스러운 그림도 걸려져있고, 바 뒷편에는 맥주컵, 음료수 컵도 있습니다.

저는 버거와 함께 맥주를 먹는 것도 좋아하는데, 생각보다 맥주와 버거와의 조합이 좋습니다.



수제버거맛집


버거는 7천 8백원부터 1만원대의 가격으로 다소 비싼 편입니다.

세트메뉴를 추가하면 캔음료와 프렌치프라이와 함께 나오는데 5천 5백원에서 7천원 정도 추가됩니다.

저는 더치즈버거 200g 세트(9천 8백원 + 5천 5백원), 동료는 빅피쉬버거(7천 8백원)를 주문하였습니다.



수제버거맛집


좁고 옆으로 길쭉한 창문을 통해 버거를 만드는 모습을 직접 구경할 수 있습니다.

패티에 무엇을 넣고, 어떻게 만드는지 궁금하네요.



수제버거맛집


먼저 음료부터 나오는데, 얼음을 넣어서 줍니다.

유리잔으로 나오고, 만드는데 시간이 다소 걸리는게 패스트푸드라는 느낌은 들지 않네요.



수제버거맛집


더치즈버거와 프랜치프라이가 함께 나옵니다.

감자를 직접 썰어서 튀겼는지, 맛있어 보입니다.



수제버거맛집


포크와 나이프를 가지고 먹으려고 하니깐, 그림으로 안내가 되어있네요.

손으로 들고 먹으면 더 맛있다고 해서, 어떻게 먹을까 잠시 망설였습니다.



수제버거맛집


그래서 절충한 방식은 일단 반으로 잘라서, 손으로 들고 먹습니다.

치즈와 구운 양파와 다진고기로 만든 패티와 어우러지는데, 고기향과 치즈향이 확올라오면서 입에 가득찹니다.

씹는 맛이 있는게 제가 좋아하는 맛입니다.



수제버거맛집


빅피쉬 버거는 마요네즈를 베이스로 한 소스와 함께 먹는데, 약간 무거운 맛입니다.

제가 주문한 프랜치프라이와 함께 먹으면 마치 피쉬앤칩스와 비슷한 느낌이 듭니다.

이런건 맥주와 함께 먹어야 맛있는데, 근무를 해야하는 관계로 낮술을 마시지를 못하는 것이 아쉽습니다.


브룩클린더버거조인트 삼성점이 회사 주변에 있어서 좋습니다.

수제버거맛집이 제가 생활하는 동선 내에 있는 것만큼 좋은 것이 없네요.

판교에 있을 때에도 훌륭한 수제버거맛집이 몇군데 있었는데, 삼성중앙역 부근에도 있어서 기쁘게 생각합니다.


주변에 이런 곳이 많이 생기면 좋겠습니다.


브루클린더버거조인트 삼성점 위치


지도 크게 보기
2018.11.15 | 지도 크게 보기 ©  NAVER Corp.


나는자연인이다 84회 베테랑 산지기 정진화 편을 소개합니다.


말벌아저씨와 마찬가지로 나는자연인이다레전드 편이기도 합니다.

자연인 정진화 씨가 산속에 살게된지는 2014년 기준으로 약 25년이 되었는데, 4년이 지난 2018년인 지금은 약 30년이 되었습니다.

수도가 들어오지 않다보니 계곡에서 수차례 물을 길어와야하고, 음식하는 일, 추위를 피하는 일 모두 산에서 구하는 땔감에 의존해야만 합니다.

그러나 정진화 씨에게는 산속에 홀로 사는 외로움에 비례해서 누구하나 간섭받지 않고 눈치볼 일 없이 살아갈 수 있는 자유가 있습니다.


제가 나는자연인이다레전드로 손꼽는 이유는 이 분의 독특한 생활방식에 있습니다.

말려둔 개구리로 국을 끓여먹는가 하면, 수세미로 술을 담궈먹고, 세제도 없이 콩가루로 빨래하고, 한낮에 비닐하우스에서 찜질을 즐기기도 합니다.


이제 나는자연인이다레전드 정진화 편에서 개구리된장찌개 관련 장면을 소개하겠습니다.

개그맨 이승윤의 모습이 너무 재미있는데, 사진과 함께 보시면 재미있을 것 같습니다.


나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


개그맨 이승윤 씨가, 자연인과 함께 집으로 가는 도중 뭔가를 보고 놀랍니다.

뭔가 호기심이 있게 보기는 보는데 과연 무엇일까요.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


자연인이 직접 들어 확인을 시켜주는데, 바로 개구리를 말린 것이었습니다.

이승윤은 개구리를 말린 것을 처음 보는지 뒷걸음질 칩니다.

사실 저라도 그러겠습니다.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


자연인이 식사를 준비하려는지, 물에 된장을 풀고 있습니다.

그냥 평범한 된장찌개만 끊인다면, 나는자연인이다레전드 편이 아닐 것입니다.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


자연인이 된장을 푼 물에 뭔가를 집어 넣는 것을 본 이승윤이 놀란 표정으로 멍하니 자연인을 바라봅니다.

놀란 것인지, 경악스러운 것인지, 여튼 복잡한 표정을 짓습니다.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


된장찌개 속에 넣은 것은, 이승윤이 아까 보고 놀란 말린 개구리입니다.

그냥 봐도 비주얼이 아주 끝내줍니다.

저는 아무리 몸에 좋다고 하더라도 못먹을 것 같습니다.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


기에 자연인이 한술 더 떠서 지네까지 넣어줄까 물어봅니다.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


개구리된장찌개라는 것만 모른다면, 평범한 상차림 같습니다.

나물무침은 군침이 돌 정도로 맛있어 보이네요.



나는자연인이다레전드, 개구리된장찌개


이승윤은 개구리된장찌개가 맛있다고 하는데 맛있다는 사람의 표정이 굳은 것은 왜 일까요.

이러한 자연인의 행동에 제작진과 출연진이 모두 당황스러웠을 것 같습니다.


방송에 웃긴 내용만 있는 것은 아닙니다.

원래 자연인은 산속에 살기 전에는 평범한 도시인이었고, 사업으로 돈도 원없이 만져보았다고 합니다.


그러나 믿었던 사람에게 사기를 당하고, 밀려드는 공허함에 산속 생활을 시작하였다고 합니다.

50대 중반에 산으로 와서 이제는 80대 노인이 된 자연인.

앞으로도 자연을 벗삼아 마음 편하게 사셨으면 좋겠습니다.


방송은 MBN 홈페이지를 들어가셔서 다시보기로 보실 수 있습니다.



1. 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)

고객관계관리(CRM)이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말합니다.

이를 통해 고객 데이터를 세분화하여 고객 유형에 따라서 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 실시할 수 있습니다.


시골의 구멍가게가 CRM을 가장 잘 실천한 예라고 말할 수 있습니다.

구멍가게 주인은 고객 개개인의 소비 성향 및 구매 패턴을 잘 알고 있으면서, 상품에 대한 반응과 고객의 요구를 파악하여 그에 알맞게 상품을 구입하고 진열합니다.



2. 고객관계관리 전략과 Mass Marketing과의 차이점

고객관계관리(CRM)가 정보시스템을 구축해야만 할 수 있는 것을 아닙니다.

기본적으 고객관계관리(CRM)은 One-to-One-Marketing을 기반으로 하고 있으며, 정보시스템의 지원이 없이도 기업 문화나 업무 시스템을 통해 실현이 가능합니다.

반대로 말하면, 업무 시스템이나 전략의 변화 없이 CRM시스템만 구축한다고 CRM(고객관계관리)가 실현되지 않는다는 것을 명심하여야 합니다



Mass MarketingCRM Marketing은 여러가지 측면에서 차이가 있습니다.

얼마나 많은 고객을 확보하는가가 Mass Marketing의 기본 관점이라면 CRM Marketing은 어떤 고객이 단골이 될 것 인가 입니다.

또한 커뮤니케이션 방식도 Mass Marketing이 일방향인 반면, CRM Marketing은 개별접근을 통한 쌍방향 대화방식입니다.

고객 불만과 의견에 대한 대응방식도 다른데, CRM Marketing은 고객불만 및 의견 마저도 고객의 Needs로 판단하여 제품과 서비스에 반영합니다.




3. 고객관계관리(CRM) 기대효과

고객관계관리(CRM) 강화를 통해 기존 고객의 단골화를 지속적으로 추진함으로써, 우수 고객을 중심으로 한 기존 고객의 만족도를 제고하고 구매를 유도할 수 있습니다.



단골 고객의 구매 빈도 및 구매량을 증대시켜 효율적으로 비용을 쓸 수 있는 이점 또한 있습니다.

물론 기존 고객의 만족도가 제고됨으로써 대외적인 이미지 또한 제고되어 신규고객 유입 효과도 기대할 수 있을 것입니다.



4. 고객평생가치(Lifetime Value of a Customer)

고객의 평생가치란, 고객이 자사에게 평생에 걸쳐서 제공하는 이익을 현재가치로 환산한 금액을 말합니다.



지금은 대량 생산, 대량 소비의 시대가 아니기 때문에, 새로운 고객을 찾아 사방을 헤매기보다는, 고객의 평생 가치에 주목하고 기존 고객을 잘 관리해야합니다.

고객 만족과 고객의 가치를 최우선으로 생각하는 마케팅만이 성공할 수 있는 세상입니다.





  1. Favicon of http://uhastory.tistory.com 유하v 2018.11.14 22:27 신고

    요즘 시대에는 고객중심 서비스가 아주 중요하죠 ㅎ

마케팅전략 중 가장 중요한 전략 중의 하나는 브랜드전략입니다.

브랜드전략이란 브랜드를 여러가지 마케팅 수단에 의해 널리 알림으로써 경쟁자의 제품과 자사의 제품을 차별화해서 경쟁상의 우위를 노리는 마케팅전략을 말합니다.

예를들어 코카콜라의 브랜드가치가 2004년 기준 한화 약 70조원으로 Business Week지에 발표되었습니다.

코카콜라만의 가치로 고객들의 마음을 사로잡고 코카콜라만을 구매하게 만드는 요인이 바로 브랜드입니다.

특히 고객가치가 중요하게 부각되고 있는 이 때에, 브랜드 전략은 기업의 성패를 좌우하는 핵심 전략으로 대두되고 있습니다.


브랜드전략, 브랜드 수명주기

브랜드도 성장하고 쇠퇴하는 수명주기를 가지고 있으며 각 단계에 따른 적절한 관리가 필요합니다.


1. 브랜드전략 도입기 : 브랜드자산 구축 전략

도입기는 브랜드자산을 구축하기 위해 가장 중요한 단계입니다.

도입기에는 고객에게 어떻게 자사의 브랜드를 다른 경쟁업체보다 우월하게 각인 시킬 것인가라는 전략의 방향성을 수립하고, 강력하게 브랜드 알리기를 진행해야 합니다.

브랜드 전략을 실행하다가 고객의 반응에 민감하게 전략을 수정하는 경우가 있는데, 도입기에는 자사 브랜드의 지위가 안정되지 않았기때문에, 고객에게 혼란스러운 메시지를 전달하면 브랜드자산이 구축되기 어렵다는 점을 명심해야 합니다.



2. 브랜드전략 성장기 : 브랜드가치 확장 전략

성장기는 브랜드 자산 가치를 확장하는 시기로, 도입기에 수립한 브랜드전략을 유지하면서 자사만의 브랜드 차별적 이미지를 형성하는 시기입니다.

브랜드전략, 브랜드가치 확장 전략


도입기가 브랜드 인지도 제고에 주력하였다면, 성장기에는 브랜드 이미지 형성에 주력해야 합니다.

이를 위해서는 자사 브랜드만의 차별적인 강점을 부각시키고, 자사만의 독특한 무엇인가가 있어야 합니다.

그러나 차별적인 브랜드 이미지는 고객들이 제품 및 서비스를 구매하여 사용해본 결과가 반드시 기업의 이미지와 부합해야 합니다.


3. 브랜드전략 성숙기 : 브랜드 경쟁력 유지 전략

성숙기는 치열한 경쟁으로 인해 브랜드 자산관리가 어려운 시기입니다.

이 때 가장 중요한 것은 브랜드 전략의 일관성을 유지하는 것입니다.


브랜드전략, 브랜드 확장 전략


경쟁이 치열하다보니, 가격 인하나 이벤트 등 브랜드 이미지와 다른 마케팅을 펼치거나, 다른 제품으로 브랜드를 확장시키고 싶은 유혹을 많이 받습니다.

그러나 이를 잘못하다가는 브랜드 자산 가치의 하락으로 연결되어 충성도 높은 고객들의 이탈을 초래함으로 인해, 장기적으로 기업의 손실을 끼칠 수도 있습니다.

이에 브랜드 경쟁력 유지 전략은 철저히 통제하고 관리해야 합니다.


4.  브랜드전략 쇠퇴기 : 브랜드 전략의 방향 전환

쇠퇴기는 브랜드에 대한 모종의 결단이 필요한 시기입니다.

제품 수명 주기에도 쇠퇴기에 들어서면 생존 전략과 철수 전략의 갈림길에 서게 되듯이 브랜드전략도 마찬가지입니다.

브랜드 자산 가치를 유지할 필요성이 있는지, 가격 인하 등 브랜드 포기 전략의 이해득실을 어떻게 될지 면밀히 분석하여 유지와 포기 중 하나를 선택해야 합니다.

어떤 때에는 브랜드 재포지셔닝으로 브랜드를 재활성화시킬 수도 있기 때문에, 자사 브랜드가 처한 상황에 따라서 유연하게 대처해야 합니다.

[전략기획] 기능별 전략 - 마케팅전략 - 가격전략, 가격정책

마케팅전략 중 가격전략에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 가격전략은 수익성, 판매목표, 경쟁력, 기타 마케팅 목표 등을 종합적으로 검토하여 수립되어야 합니다. 한번 수립된 가격정책은 고객의 구매 의사에 지대한 영향을 끼치므로 ..

삼성중앙역 수제버거맛집, 브루클린더버거조인트 삼성점

오늘은 회사주변에 있는 맛집 중에서도 수제버거맛집으로 유명한 브루클린더버거조인트 삼성점에 다녀왔습니다. 브루클린버거는 이미 가로수길, 광화문 등 여러 지점이 있는데, 삼성중앙역 부근의 골목에 자리잡고 있다는 것이 신기하네요. ..

나는자연인이다레전드, 57회 자연인 정진화 - 개구리된장찌개

나는자연인이다 84회 베테랑 산지기 정진화 편을 소개합니다. 말벌아저씨와 마찬가지로 나는자연인이다레전드 편이기도 합니다. 자연인 정진화 씨가 산속에 살게된지는 2014년 기준으로 약 25년이 되었는데, 4년이 지난 2018년인..

+ Recent posts

티스토리 툴바