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[전략기획] 기능별 전략 - 마케팅전략 - CRM 전략(고객관계관리) 1. 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)고객관계관리(CRM)이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말합니다.이를 통해 고객 데이터를 세분화하여 고객 유형에 따라서 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화할 수 있는 전략을 실시할 수 있습니다. 시골의 구멍가게가 CRM을 가장 잘 실천한 예라고 말할 수 있습니다.구멍가게 주인은 고객 개개인의 소비 성향 및 구매 패턴을 잘 알고 있으면서, 상품에 대한 반응과 고객의 요구를 파악하여 그에 알맞게 상품을 구입하고 진열합니다. 2. 고객관계관리 전략과 Mass Marketing과의 차이점고객관계관리(CRM)가 정보시스템.. 더보기
[전략기획] 기능별 전략 - 마케팅전략 - 브랜드전략 마케팅전략 중 가장 중요한 전략 중의 하나는 브랜드전략입니다.브랜드전략이란 브랜드를 여러가지 마케팅 수단에 의해 널리 알림으로써 경쟁자의 제품과 자사의 제품을 차별화해서 경쟁상의 우위를 노리는 마케팅전략을 말합니다.예를들어 코카콜라의 브랜드가치가 2004년 기준 한화 약 70조원으로 Business Week지에 발표되었습니다.코카콜라만의 가치로 고객들의 마음을 사로잡고 코카콜라만을 구매하게 만드는 요인이 바로 브랜드입니다.특히 고객가치가 중요하게 부각되고 있는 이 때에, 브랜드 전략은 기업의 성패를 좌우하는 핵심 전략으로 대두되고 있습니다. 브랜드도 성장하고 쇠퇴하는 수명주기를 가지고 있으며 각 단계에 따른 적절한 관리가 필요합니다. 1. 브랜드전략 도입기 : 브랜드자산 구축 전략도입기는 브랜드자산을 구.. 더보기
나는자연인이다레전드, 57회 말벌아저씨 너무 재미있네요 나는자연인이다레전드를 소개하고자 합니다.예전부터 나는 자연인이라는 프로그램을 즐겨보고 있습니다.2012년 10월에 시작하여 지금까지 6년이 넘게 방영 중인 프로그램입니다.저는 개인적으로 57회 산을 닮은 순수총각 자연인 말벌아저씨 허명구 편이 나는자연인이다레전드로 생각이 됩니다. 허명구씨가 사는 곳은 전기도 들어오지 않은 숲속으로, 그 곳에서 컨테이너 속에 살아가고 있습니다.하루에도 몇 번씩 벌통을 습격하는 말벌을 쫓고, 텐트 밑에 토굴 저장고를 만드느라 바쁜 산중생활을 하고 있으면서도 남부럽지 않은 삶을 살고 있다고 합니다. 가장 재미있다고 생각하는 장면은 말벌을 쫓으면서 잡는 장면입니다. PD가 주인공인 허명구 씨에게 거주장소인 컨테이너에 대해서 물어보지만, 허명구씨는 계속 한 곳만 응시하고 있습니다.. 더보기
서울돈까스맛집 추천, 브라운돈까스 삼성중앙역점 소개 서울돈까스맛집 브라운돈까스 삼성중앙역점을 포스팅하고자 합니다. 브라운돈까스는 경양식 레스토랑으로 시작된 곳으로, 전국에 약 30~40여개 매장을 운영하고 있는 곳입니다.일본식 돈가츠가 아닌 한국식돈까스로 얇게 고기를 펼쳐서 만든 것입니다.제가 서울돈까스맛집으로 소개한 것은 처음 시작이 서울이기 때문입니다.1986년도에 오픈한 식당이고 꾸준하게 맛을 이어져내려오고 있기 때문에 서울돈까스맛집으로 불러도 손색은 없을 것 같습니다. 브라운돈까스 삼성중앙역점은 삼성중앙역에서 7번출구로 나와서 조금 50미터 정도 걷다보면, 김밥천국 카페 옆에 위치하고 있습니다. 겉에서 보기에는 아담한게 그냥 일반 분식집 같은 느낌입니다. 오후 1시가 넘었음에도 불구하고 대부분 자리가 가득차 있어서, 맛이 기대가 됩니다.혼밥을 하시.. 더보기
여행숙박 정보, 다낭 하다나부티크 호텔 - 가성비 좋은 곳 오늘은 다낭에서 머물렀던 호텔인 하다나부티크 호텔을 소개하고자 합니다.여행을 하다보면 항공정보와 여행숙박 정보가 가장 중요할 것 같습니다.저의 경우는 항공보다는 오히려 여행숙박이 더 중요한 편인데, 그만큼 먹고 자는 것을 중요시 여기기 때문일 것입니다.호이안에서는 아틀라스호텔에서 머물렀고, 다낭에서는 하다나부티크 호텔에서 머물렀습니다.이번 포스팅은 다낭여행을 계획하시는 분들께 여행숙박 정보도 제공하고 경험담도 나눌겸 쓰게 되었습니다. 하다나부티크 호텔의 모습은 그렇게 화려하거나 크지는 않습니다.가격대는 비수기때는 3만원대, 성수기때는 6~7만원대를 형성하고 있습니다.제가 갔던 때는 8월으로 약 6만원 정도를 지불하였고, 이 글을 쓰고 있는 11월은 익스피디아에서 일반실 기준으로 3만원대에 예약이 가능한 .. 더보기

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